1. Responsable de la
protección de sus datos personales
KAPTARH&JOB INTERNATIONAL INCORPORATE, S.A. DE C.V., en
adelante KAPTARH, con domicilio en Calle 18-A, Ext. 78 A,
Colonia Itzimna, C.P. 97100 Mérida Yucatán, (el
“Domicilio”), es responsable del tratamiento de sus datos
personales.
1.1.- KAPTARH, ES UNA SOCIEDAD COMPROMETIDA Y RESPETUOSA DE
LOS DERECHOS SOBRE LOS DATOS PERSONALES DE LAS PERSONAS
FÍSICAS,
RECONOCIDOS EN EL ARTÍCULO 16 FRACCIÓN II DE LA CONSTITUCIÓN
POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, ASÍ COMO DE LAS
DISPOSICIONES DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, POR LO ANTERIOR,
PONEN
A SU DISPOSICIÓN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD, EN ARAS DE
QUE EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES, SE ENCUENTRE
FACULTADO
A EJERCITAR SU DERECHO A LA AUTODETERMINACIÓN INFORMATIVA.
1.2.- AL SOLICITAR SERVICIOS O ASESORÍAS, USTED (EL TITULAR)
DECLARA QUE ESTÁ ACEPTANDO LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES
CONTENIDOS EN ESTE AVISO Y DECLARA Y OTORGA EXPRESAMENTE SU
ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO UTILIZANDO PARA TAL EFECTO
MEDIOS
ELECTRÓNICOS, EN TÉRMINOS DE LO DISPUESTO POR EL ARTÍCULO
1803 DEL CÓDIGO CIVIL FEDERAL.
1.3.- SI EL TITULAR NO ACEPTA EN FORMA ABSOLUTA Y COMPLETA
LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE AVISO, DEBERÁ ABSTENERSE
DE
COMPARTIR CUALQUIER TIPO DE INFORMACIÓN A KAPTARH POR
CUALQUIER MEDIO.
1.4.- PARA EL CASO QUE EL TITULAR CONTINÚE EN EL USO DE LA
PÁGINA WEB O CUALQUIER OTRO MEDIO ELECTRÓNICO, SEA EN FORMA
TOTAL
O PARCIAL, DICHA ACCIÓN SE CONSIDERARÁ COMO SU ABSOLUTA Y
EXPRESA ACEPTACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ
ESTIPULADOS.
1.5.- LA SOLA UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA POR PARTE DEL
PÚBLICO TITULAR (EN ADELANTE REFERIDO COMO EL “TITULAR” O
LOS
“TITULARES”) IMPLICA LA ACEPTACIÓN, PLENA E INCONDICIONAL,
DE TODAS Y CADA UNA DE LAS CONDICIONES GENERALES Y
PARTICULARES
INCLUIDAS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD EN LA VERSIÓN
PUBLICADA POR KAPTARH, EN EL MOMENTO MISMO EN QUE EL TITULAR
ACCEDA
A LA PLATAFORMA. LAS PARTES ACUERDAN QUE AL NO EXISTIR,
ERROR, DOLO, MALA FE O CUALQUIER OTRO VICIO DE LA VOLUNTAD
QUE
PUDIERA NULIFICAR LA VALIDEZ DEL PRESENTE INSTRUMENTO, AMBAS
ACUERDAN EN SUJETARSE AL TENOR DE LO ESTIPULADO EN LOS
SIGUIENTES:
2. Definiciones.
a. Titular- La persona física (TITULAR) a quien identifican
o corresponden los datos personales.
b. Datos personales sensibles- Aquellos datos personales que
afecten a la esfera más íntima de
su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a
discriminación o conlleve un riesgo
grave para éste.
c. Responsable. Persona física o moral (KAPTARH) de carácter
privado que decide sobre el tratamiento
de los datos personales.
d. Encargado- La persona física o moral que sola o
conjuntamente con otras trate datos personales por
cuenta del responsable.
e. Tratamiento- La obtención, uso (que incluye el acceso,
manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición
de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos
personales por cualquier medio.
f. Derechos ARCO- Derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición.
g. Consentimiento Tácito. - Se entenderá que el titular ha
consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose
puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no
manifieste su oposición.
Aviso de Privacidad Integral
h. Finalidades Primarias - Aquellas finalidades para las
cuales se solicitan principalmente los datos personales y
por lo
que se da origen a la relación entre KAPTARH y EL TITULAR.
i. Finalidades Secundarias - Aquellas finalidades que no son
imprescindibles para la relación entre KAPTARH y EL TITULAR,
pero que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del
objeto social de KAPTARH.
3. Datos que se
recaban.
La información que usted nos proporciona: Recopilamos la
información que usted nos brinda, que incluye:
a. su nombre, email, dirección o código postal, formas de
pago y número de teléfono, datos para la facturación.
Esta información se recopila de diferentes maneras, entre
ellas, cuando usted la introduce en nuestro servicio,
al interactuar con nuestro Servicio al Cliente, o al
participar en encuestas o promociones de marketing;
b. La información recopilada cuando usted elige proporcionar
reseñas, calificaciones o preferencias, o nos brinda
información mediante nuestro servicio o de otros medios.
La información que recopilamos automáticamente: Recopilamos
información con relación a usted, el uso de nuestro
servicio,
sus interacciones con nosotros y nuestra publicidad, además
de aquella información relacionada con el dispositivo
electrónico
que utilice para acceder a nuestro servicio. Esta
información incluye:
a. Su actividad en la plataforma de KAPTARH, así como sus
preferencias, el historial de visualización y las consultas
de búsquedas;
b. Sus interacciones con nuestros servicios de email y
notificaciones automáticas;
c. Detalles sobre sus interacciones con el Servicio al
Cliente, como la fecha, hora, razón de la consulta,
transcripciones de cualquier
conversación por medio de mensajería instantánea y, si nos
llama, su número de teléfono y grabaciones de las llamadas;
d. Identificadores de dispositivos y otros identificadores
exclusivos;
e. Identificadores de publicidad, como los usados en
dispositivos móviles, tabletas y reproductores multimedia
que incluyan tales
identificadores (consulte la sección “Cookies y publicidad
de internet” más adelante para obtener más información);
f. Características de software y dispositivo (como tipo y
configuración), información de conexión, estadísticas sobre
visualización de
páginas (por ejemplo, URL de referencia), direcciones de IP
(que nos pueden informar su ubicación general), datos del
navegador e información
de registro web estándar;
g. La información recopilada a través del uso de cookies,
señalizaciones web y otras tecnologías, incluidos los datos
de publicidad (por ejemplo,
información sobre la disponibilidad y entrega de anuncios,
el URL del sitio, así como la fecha y la hora).
EL TITULAR en este acto, otorga su consentimiento expreso en
términos del artículo 9 de la LFPDPPP, para que KAPTARH,
trate sus datos personales,
los financieros y/o patrimoniales contenidos en esta
cláusula, para cumplir con las finalidades que establece el
presente Aviso de Privacidad.
KAPTARH manifiesta que podrá obtener los datos personales de
EL TITULAR mediante las denominadas fuentes de acceso
público, a efecto de validar,
actualizar y contactar a EL TITULAR, respetando en todo
momento la expectativa razonable de privacidad, a que se
refiere el artículo 7 de la LFPDPPP.
EL TITULAR en este acto, otorga su consentimiento expreso,
para que KAPTARH, envíe correos electrónicos con material
promocional y el boletín informativo que se generen de la
plataforma de KAPTARH.
KAPTARH manifiesta que podrá obtener y/o transferir los
datos personales de EL TITULAR a través de su red interna,
en virtud de la relación contractual
que las une, respetando en todo momento la expectativa de
privacidad, a que se refiere el artículo 7 de la LFPDPPP.
KAPTARH usará información IP (Protocolo de Internet, por sus
siglas en inglés Internet Protocole) para analizar cualquier
tipo de amenazas a “LOS SITIOS”,
así como para recabar información demográfica. Sin embargo,
la información IP, en ningún caso será utilizada para
identificar a los TITULARES, excepto
cuando haya probabilidades de actividad fraudulenta.
Aviso de Privacidad Integral
4. ¿Para qué fines recabamos
y utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes
finalidades:
-Visitante
Identificar a los visitantes que se encuentren en las
instalaciones de KAPTARH.
Llevar a cabo directamente o a través del Encargado el
registro de los ingresos y salidas de los visitantes,
equipos de cómputo, y mercancía a las instalaciones de
KAPTARH.
o Grabación de audio y/o video respecto de los visitantes a
las instalaciones, mismos que son conservados hasta por
6-seis meses.
o Almacenar en una base de datos los datos de registro por
ingresos y salidas de las
instalaciones de KAPTARH, hasta por un periodo de 5-cinco
años a partir de la fecha de su registro.
-Clientes y/o Prospectos de clientes
Dar trámite y seguimiento a los servicios que se hayan
contratado con KAPTARH;
Mantener actualizada la relación jurídica que exista entre
usted y KAPTARH
Contactarlo vía telefónica o por correo electrónico, para
atender y dar seguimiento a las solicitudes de servicios.
Dar atención y seguimiento a las solicitudes de servicios
realizadas de forma personal, a través de la página web o
redes sociales.
o Registrar y actualizar anualmente los datos en las bases
de datos internas, para el acceso a los datos personales por
las personas autorizadas para ello.
Realizar y almacenar un expediente físico del TITULAR de los
datos personales durante el tiempo que dure la relación
comercial y por hasta 10-diez años posteriores a la
terminación.
Elaboración de facturación electrónica y notas de crédito
derivadas de los servicios que comercializa KAPTARH.
Realizar transacciones con instituciones de crédito, que
resulten con motivo de las operaciones comerciales.
Para gestionar aclaraciones y dar seguimiento a procesos de
cobranza.
Solicitar el envío de una identificación oficial vigente
para incorporar el expediente físico y, contactarlo vía
telefónica para rectificar los datos bancarios para hacer el
cargo por los servicios contratados.
Utilizar servicios en la nube a efecto de eficientar los
procesos internos de KAPTA RH.
KAPTARH podrá tratar los datos personales del TITULAR para
las siguientes finalidades secundarias:
El envío de información, revistas y noticias o de temas que
KAPTARH considere que pueden interesarle, así como noticias,
comunicaciones o publicidad de KAPTARH;
Envío de invitaciones a conferencias, seminarios y eventos
culturales o sociales en los que participe KAPTARH,
Envío de comunicaciones e invitaciones para participar en
proyectos de KAPTARH o en proyectos que KAPTARH, a su
juicio, considere que pueden interesarle.
Para evaluar la calidad de los productos ofrecidos por
KAPTARH, así como la calidad de atención a sus comentarios o
solicitudes.
Para enviarles comunicaciones o boletines con fines
publicitarios o mercadotécnicos respecto de los productos o
servicios que ofrece KAPTARH.
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, y
medición de comportamiento de usuarios
Para generar un registro en las bases de datos de KAPTARH
que serán conservados por 5 años.
Envíos masivos de mail marketing
Aviso de Privacidad Integral
Atender y dar seguimiento a solicitudes o comentarios en los
perfiles de KAPTARH dentro de las redes sociales.
En caso de que el titular no desee que sus datos personales
sean utilizados para todas o algunas de las Finalidades
Secundarias que se establecen en el presente apartado,
deberá enviar una solicitud de eliminación de sus datos,
especificando las finalidades para las que desea que no sean
tratados sus datos personales, al siguiente correo
electrónico: contacto@kaptarh.com
Asimismo, KAPTARH informa al TITULAR que, salvo las
excepciones que se describen en las Finalidades Primarias y
Secundarias del presente Aviso, todos los datos personales
almacenados en soportes físicos serán almacenados por
5-cinco años, una vez que concluya la finalidad para la que
fueron recabados, para su posterior destrucción. Para el
caso de la información que se contenga en medios
electrónicos y de la que no se establezca un plazo de
almacenamiento el plazo será de hasta 10-diez años
posteriores a la conclusión de la finalidad para el cual
fueron recabados.
5. ¿Qué datos personales
sensibles utilizaremos?
KAPTARH no recabará datos personales sensibles de ningún
tipo para la prestación de sus servicios.
6. Uso de “Cookies” y “Web
Beacons”
KAPTARH reconoce que es posible que los Sitios hagan uso de
“cookies” en conexión con ciertas características o
funciones. Las cookies son tipos específicos de información
que un sitio web transmite al navegador del TITULAR con el
fin de mantener los registros. Las cookies pueden servir
para facilitar el uso de un sitio web, al guardar
contraseñas y preferencias mientras EL TITULAR navega en
internet.
Los Sitios no usan o guardan cookies para obtener datos de
identificación personal de la computadora del TITULAR que no
se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.
Por su parte, las “web beacons” son imágenes insertadas en
una página de internet o correo electrónico, que puede ser
utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante,
como almacenar información sobre la dirección IP del
usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página
y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies” y
“web beacons” automáticamente, EL TITULAR puede configurar
su navegador para que no los acepte.
Para desactivar las “cookies”, debe seguir las instrucciones
que cada explorador o navegador web indican.
7. Transferencia de los datos
personales
EL TITULAR acepta y reconoce que KAPTA RH en su carácter de
proveedor de servicios, constituye un grupo de colaboradores
que opera bajo los mismos procesos, sistemas y políticas
internas, razón por la cual todos los datos proporcionados
por EL TITULAR podrán ser transferidos de conformidad con
las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP,
en cualquier momento a favor de los miembros del grupo y
viceversa, a efecto de cumplir con las finalidades del
presente Aviso.
Aviso de Privacidad Integral
KAPTARH podrá en todo momento transferir los datos
personales del TITULAR a favor de terceros o autoridades que
se lo requieran a efecto de prestar los servicios que ofrece
al público, en todos los casos para dar cumplimiento a lo
establecido en el presente Aviso.
Asimismo, KAPTARH se obliga a no transferir su información
personal a terceros, para finalidades distintas a las
establecidas en el presente Aviso.
EL TITULAR acepta y reconoce que en caso de no manifestar su
oposición para que sus datos sean transferidos, se entenderá
que ha otorgado su consentimiento para ello.
No obstante lo anterior y, en caso de que se presenten
vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del
tratamiento, que afecten de forma significativa los derechos
patrimoniales o morales de los TITULARES, éstos serán
informados por correo electrónico, de forma inmediata, a fin
de que estos últimos puedan tomar las medidas
correspondientes a la defensa de sus derechos, deslindando
de cualquier responsabilidad a KAPTARH, si la vulneración no
es imputable a él.
8. Limitaciones para el
acceso y divulgación de los datos personales
KAPTARH, se compromete a realizar su mejor esfuerzo para
proteger la seguridad de los datos personales que EL TITULAR
le está entregando, mediante la celebración de actos
jurídicos, el uso de tecnologías que controlen el acceso,
uso o divulgación sin autorización de la información
personal; para tal efecto, se almacena la información
personal en bases de datos con acceso limitado que se
encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de
seguridad; KAPTARH, se compromete a que la información
proporcionada por EL TITULAR, sea considerada con carácter
confidencial, y utilizada bajo plena privacidad.
En este tenor, KAPTARH se obliga a tomar las medidas
necesarias para garantizar que los Encargados que utilice
cumplan con lo establecido en el presente Aviso de
Privacidad.
9. Responsable de tramitar
las solicitudes
En caso de que EL TITULAR necesite revocar su
consentimiento, así como Acceder, Rectificar, Cancelar,
Oponerse al tratamiento de los datos personales que ha
proporcionado, lo deberá hacer a través de correo
electrónico haciendo la petición a contacto@kaptarh.com
10. Medios para revocar el
consentimiento
EL TITULAR de los datos personales podrá revocar el
consentimiento que se otorga con la aceptación del presente.
Dicha revocación del consentimiento que se otorga por medios
electrónicos se deberá de hacer observando el siguiente
procedimiento:
Enviar un correo electrónico en atención al Responsable,
designado en el punto 9 (nueve) del presente Aviso, mediante
el cual serán atendidas dichas solicitudes.
– Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo
electrónico antes precisado, en el que señale:
El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo
electrónico para recibir la respuesta que se genere con
motivo de su solicitud;
El motivo de su solicitud;
Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;
Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre
que es quien dice ser; y
Fecha a partir de la cual, se hace efectiva la revocación de
su consentimiento.
Aviso de Privacidad Integral
11. Medios para ejercer sus
derechos ARCO (acceso, ratificación, cancelación u
oposición) al tratamiento de sus datos personales
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos
de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso
que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la
corrección de su información personal en caso de que esté
desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación);
que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos
cuando considere que la misma no está siendo utilizada
conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas
en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de
sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted
deberá presentar la solicitud respectiva en la dirección
Calle 18-A, Ext. 78 A, Colonia Itzimna, C.P. 97100 Mérida
Yucatán, o bien a través de correo electrónico enviando la
solicitud a: contacto@kaptarh.com señalando lo siguiente:
-
El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo
electrónico para recibir la respuesta que se genere con
motivo de su solicitud;
-
El motivo de su solicitud;
-
Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;
-
Documento oficial que acredite su identidad y que
demuestre que es quien dice ser;
-
Descripción clara y precisa de los datos personales
respecto de los que se busca ejercer alguno de los
derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que
facilite la localización de los datos personales.
-
Tratándose de solicitudes de rectificación de datos
personales, el TITULAR deberá indicar, además de lo
señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la
documentación que sustente su petición.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes: el
responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de 20
(veinte) días, contados desde la fecha en que se recibió la
solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si
resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los
15(quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la
respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados
una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo
justifiquen las circunstancias del caso. Para mayor
información, favor de comunicarse al departamento de
privacidad en nuestra dirección o visitar nuestra página de
Internet.
12. Modificaciones al aviso
de privacidad
Las partes acuerdan que el Aviso de Privacidad, puede ser
modificado en el tiempo y forma que KAPTARH, lo determine,
atendiendo al estudio y las regulaciones en materia de
protección de datos personales surjan, por lo que se obliga
a mantener actualizado el mismo, para su consulta en la
Página Web, así como a notificarlo vía correo electrónico, a
efecto de que en su caso, EL TITULAR se encuentre en
posibilidad de ejercer sus derechos ARCO.
13. Medidas de
seguridad
KAPTARH, adoptará todas y cada una de las medidas de
seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias
para salvaguardar su información personal de cualquier daño,
pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o
tratamiento no autorizado, por lo que de igual manera y en
caso de que un tercero necesite conocer de dicha información
KAPTARH obligará a dichos terceros a cumplir con el presente
Aviso de Privacidad, así como a adoptar las medidas de
seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas
en la Ley de Protección de Datos.
KAPTARH incluso con posterioridad a la finalización de la
relación que guarde con el titular de los datos personales,
se compromete a guardar la confidencialidad de los mismos.
14. ¿Ante quién puede
presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido
de sus datos personales?
Aviso de Privacidad Integral
Si usted considera que su derecho de protección de datos
personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros
empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume
que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna
violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, podrá interponer la queja o denuncia
correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia,
Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
15. Ley aplicable y
jurisdicción
Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las
disposiciones legales aplicables en la República Mexicana,
en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Datos
Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Para el caso de que exista una disputa o controversia,
derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del
aviso de cualquiera de los documentos que del mismo se
deriven, o que guarden relación con éste, las partes
amigablemente, buscarán llegar a un acuerdo dentro de un
plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir de
la fecha en que surja cualquier diferencia y se notifique
por escrito sobre dicho evento a la contraparte, deduciendo
el proceso de mediación ante el Centro de Justicia
Alternativa del Distrito Federal, llevándose al amparo de la
Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de
Justicia del Distrito Federal y su Reglamento Interno,
vigente al momento de que se presente la controversia.
En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo, convienen
en este acto en someter todas las desavenencias que deriven
del presente AVISO o de cualquiera de los documentos que del
mismo se deriven, o que guarden relación con éste o con
aquéllos, serán resueltas de manera definitiva se someten a
la competencia y leyes de las Autoridades Administrativas
Federales o Tribunales de la Ciudad de Cancún, renunciando
expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de
sus domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles.